Sau hơn 1 tiếng đồng hồ, đám cháy mới cơ bản được khống chế. 4 xe chữa cháy đã được điều động đến khu vực này nhưng do đây là đường 1 chiều nên công tác chữa cháy gặp nhiều khó khăn vì tắc đường. Phải sau gần nửa tiếng giao thông của đường Sơn Tây mới được giải tỏa.
Nguyên nhân cháy chưa được xác định. Tuy nhiên khu vực cháy được cho là xuất phát từ phía cuối nhà số 24, nơi có bếp của gia đình. Điều đáng nói, đây là ngôi nhà hình ống loại nhỏ, mặt tiền chỉ khoảng hơn 3m trong khi dài tới 22m. Không chỉ vậy, bên trong nhà chưa rất nhiều đồ đạc linh kỉnh, dễ bắt cháy. Người dân xung quanh đây cho biết, sống trong nhà là 1 giáo viên dạy toán về hưu tên là Hà. Ông thường tổ chức dạy thêm. và ngay cạnh cũng có 1 nhà trẻ mầm non.
Ông Hà chủ nhà leo lên hiện trường còn nhanh hơn lính cứu hỏa
Vào khoảng 10h55, khi đám cháy bùng lên, nhà trẻ bên cạnh có khoảng 20 cháu nhỏ đang chuẩn bị nghỉ trưa. Đám cháy khiến đám trẻ hoảng loạn, nhiều trẻ sợ quá khóc thét. Người dân xung quanh đã phải hỗ trợ giáo viên đưa những đứa trẻ ra ngoài và cố dỗ để đám trẻ bình tĩnh trở lại.
Đám cháy bùng lên to nhất vào lúc 11h15, khó gần như bao trùm cả khu phố. Cách đó chỉ khoảng 100m là chợ tạm Ngọc Hà, nơi nhà cửa, hàng quán rất lộn xộn. Nếu lửa lan ra khó có thể khống chế được.
Lửa bùng lên dữ dội, có lúc khói trùm cả khu phố
Tại hiện trường, ngôi nhà bị cháy chất đống đủ thứ đồ đạc lỉnh kỉnh. Các chiến sỹ phòng cháy phải lách người mới có thể đi vào bên trong ngôi nhà. Vòi rồng phải vòng lên gác của các nhà xung quanh mới có thể đưa nước đến khu vực xảy ra cháy. Theo phản ánh của các hộ xung quanh, ông Hà chủ nhà thường xuyên gom giấy tờ, đồ phế thải và tích cóp trong nhà nên khả năng lửa lan ra là rất lớn.
Ngay khi xảy ra đám cháy, ông Hà nhất quyết không rời khỏi hiện trường. Ông thâm chí có trèo tường lên gác thượng để cứu đồ. Chỉ khi lực lượng công an bắt xuống, ông mới để họ thi hành nhiệm vụ.